Trustpilot レビュー削除事例
異議のある口コミから、
うれしいご報告へ。
レビューに関する異議申し立てを自分で解決する必要はありません。ある企業が私たちのチームに助けを求めたときに何が起こったかを次に示します。
この口コミについて相談する専門スタッフによる無料診断· 1営業日以内に返信
会話を見る出発点
一つひとつの口コミの向こうには、
事業を営む方がいます。
サービス企業から、サービスとそのコストに関する意見の相違を説明するレビューを評価するよう依頼されました。この記述には著者の家族も関与しており、誰の体験がレビューされているのかという疑問が生じた。
私たちの最初の評価は、著者の実際の関与に焦点を当てていました。私たちのチームは提案された作業について説明し、クライアントの質問に答え、案件がいつ進行しているかを確認しました。
お客様のプライバシーを守るため、身元を特定できる情報を省略しています。
重要な言葉
まず質問です。
それから良いニュースです。
クライアントは、続行する前に、返金と追加料金についての明確な回答を求めていました。これらの質問、タイミングに関するガイダンス、削除の確認を、必要に応じて翻訳とともにお読みください。
翻訳を読む
原文のやり取りを翻訳しています。原文の言語：デンマーク語。 特定の詳細および関係のない部分は省略しました。
評価していただきありがとうございます。それは面白そうですね。 先に進む前に、次のことを確認してください。 通常の異議申し立てとその後の異議申し立てプロセスの両方を完了した後もレビューがまだ Trustpilot で公開されている場合、追加の条件や手数料なしで [編集された金額] 全額が返金されますか? また、途中で追加費用が発生する可能性があるかどうか、または [編集された金額] がプロセス全体の合計金額であるかどうかも知りたいです。
デンマークオリジナルTak for vurderingen. Det lyder interessant. Inden jeg går videre, vil jeg gerne have bekræftet følgende: Hvis anmeldelsen fortsat er offentlig på Trustpilot, efter I har gennemført både den almindelige indsigelse og den efterfølgende appelproces, får jeg så hele beløbet på [beløb skjult] tilbage uden yderligere betingelser eller gebyrer? Jeg vil også gerne vide, om der kan komme yderligere omkostninger undervejs, eller om [beløb skjult] er den samlede pris for hele processen.
レビューが気になりますか？
まずは自分の立ち位置を知ることから始めましょう。
ご相談から解決まで
最初のご相談から
削除結果のご報告まで。
最初のリクエストから結果に至るまでのマイルストーンが通信に記録されています。
良い知らせのメッセージ
私たちのチームは、レビューが削除されたことをクライアントに伝えます。その後、元のレビュー リンクをチェックすると、ページが見つからないというメッセージが表示されました。
時間は診断のご依頼から各メッセージの記録時刻までを示しています。プラットフォームが実際に削除した正確な時刻を示すものではありません。
報告ボタンを押すだけでなく
説得力のある削除申請は、
適切な根拠から。
Trustpilotの口コミは、原則として投稿者自身の実際の体験に基づく必要があります。自分で書けない方を支援する場合など、例外は限定されています。そのため、削除申請を検討する際は、投稿者と事業者の実際のやり取りや関与を確認します。
このようなケースにどのように対処するか
- 否定的な意見と、具体的なガイドライン違反の可能性を区別します。
- 関連する証拠と提出済みの報告書を確認してください。
- 根拠を絞った削除申請を準備し、必要に応じて利用可能な異議申し立て手続きを行います。
- レビューのステータスを確認し、結果をクライアントに説明します。
これは私たちが推奨するアプローチであり、この場合、各提出または異議申し立ての記録ではありません。
家族とのつながり自体がレビューを無効にするものではありません。本物の体験をするには購入は必須ではありません。また、異議のある請求が自動的に削除の理由になるわけではありません。 Trustpilot は具体的な削除理由を提供しませんでした。
Trustpilot のガイドラインを読む次のステップに進む前に
気になることに、
お答えします。
私の口コミも相談できますか？
まずは無料査定から。レビューリンクを送信し、懸念事項を説明してください。異議を申し立てる合理的な理由があるかどうかを担当者が確認し、1 営業日以内に選択肢について説明します。
すでに報告しました。まだ次のステップはありますか？
あるかもしれない。試したことを教えて、プラットフォームの反応を共有してください。新しい証拠や利用可能な異議申し立てが有益な次のステップとなるかどうかを評価できます。ここに示す Google のケースでは、クライアントはすでにレポートを提出していました。
私のレビューはすぐに削除されますか?
このページのタイムラインは 1 つのケースの記録であり、状況の改善を約束したものではありません。プラットフォーム、証拠、およびさらなるレビューはタイミングに影響します。続行するかどうかを決定する前に、期待されることについて説明します。
削除理由がない場合はどうなりますか？
お伝えいたします。正当な批判だけでは十分ではありません。評価は無料であり、続行する義務はありません。
何をする必要がありますか?
評価のために、レビューリンクまたはビジネスの場所と関連するコンテキストを共有します。パスワードを共有する必要はありません。後で書類やアクションが必要になった場合は、何が必要なのか、なぜ必要なのかを説明します。
あなたのレビューが次の会話になります
できることを、
一緒に確認しましょう。
口コミをお送りください。担当者が内容を確認し、削除申請の根拠があるか、次に何ができるかをご説明します。
- 専門スタッフによる無料診断
- 1営業日以内に明確な回答をいたします
- 成果がなければ費用はかかりません
この口コミは削除できる？
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