出発点
一つひとつの口コミの向こうには、
事業を営む方がいます。
サービス企業から、サービスとそのコストに関する意見の相違を説明するレビューを評価するよう依頼されました。この記述には著者の家族も関与しており、誰の体験がレビューされているのかという疑問が生じた。
私たちの最初の評価は、著者の実際の関与に焦点を当てていました。私たちのチームは提案された作業について説明し、クライアントの質問に答え、案件がいつ進行しているかを確認しました。
お客様のプライバシーを守るため、身元を特定できる情報を省略しています。
ご相談から解決まで
最初のご相談から
削除結果のご報告まで。
最初のリクエストから結果に至るまでのマイルストーンが通信に記録されています。 スクリーンショットはすべて、該当するステップで全体を表示し、その横に文字起こしを添えています。
個人情報の保護
- 01スタート
お客様からのご相談
クライアントは無料評価のために Trustpilot のレビューを共有します。
- 02+7分
専門スタッフによる診断
弊社チームが、考えられるガイドライン上の懸念と提案する作業内容を説明します。クライアントはいくつか質問をしたうえで、依頼することを決めます。
- 03+3時間50分
事件は進行中です
私たちのチームは開始を確認し、Trustpilot がケースを処理し、レビューを削除するまでに約 1 週間かかる可能性があると説明しています。
進め方と見通し私たちのチームのデンマーク語でのオリジナルのケース開始メッセージ。顧客の身元と支払いの詳細は編集されました。 翻訳を読む
原文のやり取りを翻訳しています。原文の言語：デンマーク語。 特定の詳細および関係のない部分は省略しました。
私たちは現在、この事件についての作業を開始しています。 Trustpilot がケースを処理し、レビューが削除されるまでに最大で 1 週間ほどかかる場合があります。 途中でさらに詳しい情報や書類が必要な場合は、当社からご連絡させていただきます。 よろしくお願いします。 審査請求
デンマークオリジナルVi går nu i gang med sagen. Det kan tage op til omkring en uge, før Trustpilot behandler sagen og eventuelt fjerner anmeldelsen. Hvis vi undervejs har brug for yderligere oplysninger eller dokumentation fra dig, kontakter vi dig. Med venlig hilsen ReviewAppeals
- +45時間26分
良い知らせのメッセージ
私たちのチームは、レビューが削除されたことをクライアントに伝えます。その後、元のレビュー リンクをチェックすると、ページが見つからないというメッセージが表示されました。
削除結果私たちのチームによるデンマーク語でのオリジナルの削除確認書。クライアント名と電子メールアドレスは編集されています。無関係なフォローアップが切り取られました。 翻訳を読む
原文のやり取りを翻訳しています。原文の言語：デンマーク語。 特定の詳細および関係のない部分は省略しました。
良いニュースです。このレビューは現在 Trustpilot から削除されています。 事件を迅速に解決できたことを大変嬉しく思います。 この件に関しては、これ以上行う必要はありません。
デンマークオリジナルGod nyhed — anmeldelsen er nu blevet fjernet fra Trustpilot. Vi er rigtig glade for, at vi kunne få sagen løst så hurtigt for dig. Der er ikke noget yderligere, du behøver at gøre i forbindelse med denne sag.
同じような口コミでお困りですか？ 無料診断を始める
時間は診断のご依頼から各メッセージの記録時刻までを示しています。プラットフォームが実際に削除した正確な時刻を示すものではありません。
レビューが気になりますか？
まずは自分の立ち位置を知ることから始めましょう。
弊社の分析 · プラットフォームの判断理由ではありません
説得力のある削除申請は、
適切な根拠から。
Trustpilotの口コミは、原則として投稿者自身の実際の体験に基づく必要があります。自分で書けない方を支援する場合など、例外は限定されています。そのため、削除申請を検討する際は、投稿者と事業者の実際のやり取りや関与を確認します。
このようなケースにどのように対処するか
- 否定的な意見と、具体的なガイドライン違反の可能性を区別します。
- 関連する証拠と提出済みの報告書を確認してください。
- 根拠を絞った削除申請を準備し、必要に応じて利用可能な異議申し立て手続きを行います。
- レビューのステータスを確認し、結果をクライアントに説明します。
これは私たちが推奨するアプローチであり、この場合、各提出または異議申し立ての記録ではありません。
家族とのつながり自体がレビューを無効にするものではありません。本物の体験をするには購入は必須ではありません。また、異議のある請求が自動的に削除の理由になるわけではありません。 Trustpilot は具体的な削除理由を提供しませんでした。
Trustpilot のガイドラインを読むご利用の流れ
ご連絡から結果までの間に、
何が起きるのか。
現在の弊社の進め方と条件をご説明しています。このサイトの事例は、当時適用されていた条件のもとで対応したものです。
- 01
口コミをお送りいただく
リンクと気になっている点をお知らせください。AIが口コミの読み取りと対応案の準備を素早くサポートします。
- 02
人が判断します
弊社チームが、その方針をプラットフォームのルールとお客様の状況に照らして確認し、根拠があるかどうかを率直にお伝えします。根拠がなければ、そうお伝えします。
- 03
申し立てを行い、状況をお知らせします
報告または異議申し立ての準備を行い、今後の見通しをご説明し、進展があればお知らせします。所要期間はプラットフォームが決めます。
- 04
結果をご確認いただく
口コミが消えたらお知らせします。ご自身でもご確認いただけます。無料診断、ご依頼前の固定のお見積もり。削除された場合のみお支払い。
次のステップに進む前に
気になることに、
お答えします。
私の口コミも相談できますか？
まず無料評価から始めてください。レビューのリンクを送り、何が気になるかを説明してください。担当者が、異議を申し立てる合理的な根拠があるかどうかを確認し、選択肢を説明します。通常、数分以内に返信します。
すでに報告しました。まだ次のステップはありますか？
あるかもしれない。試したことを教えて、プラットフォームの反応を共有してください。新しい証拠や利用可能な異議申し立てが有益な次のステップとなるかどうかを評価できます。ここに示す Google のケースでは、クライアントはすでにレポートを提出していました。
私のレビューはすぐに削除されますか?
このページのタイムラインは 1 つのケースの記録であり、状況の改善を約束したものではありません。プラットフォーム、証拠、およびさらなるレビューはタイミングに影響します。続行するかどうかを決定する前に、期待されることについて説明します。
削除理由がない場合はどうなりますか？
お伝えいたします。正当な批判だけでは十分ではありません。評価は無料であり、続行する義務はありません。
何をする必要がありますか?
評価のために、レビューリンクまたはビジネスの場所と関連するコンテキストを共有します。パスワードを共有する必要はありません。後で書類やアクションが必要になった場合は、何が必要なのか、なぜ必要なのかを説明します。
あなたのレビューが次の会話になります
できることを、
一緒に確認しましょう。
口コミをお送りください。担当者が内容を確認し、削除申請の根拠があるか、次に何ができるかをご説明します。
- 専門スタッフによる無料診断
- 通常、数分以内に返信します。
- 削除された場合のみお支払い
どの口コミの削除をご希望ですか？
口コミまたはビジネスプロフィールのリンクを貼り付けてください。まずは1件から。前払いは不要です。