Google レビュー削除事例
異議のある口コミ。
不安が一つ、解消しました。
レビューに関する異議申し立てを自分で解決する必要はありません。ある企業が私たちのチームに助けを求めたときに何が起こったかを次に示します。
この口コミについて相談する専門スタッフによる無料診断· 1営業日以内に返信
会話を見る出発点
一つひとつの口コミの向こうには、
事業を営む方がいます。
あるサービス事業者から、仕事の質と誠実さを疑う口コミについて相談を受けました。事業主は記載内容に異議を唱えており、内容に一致する依頼を確認できず、すでにGoogleへ報告していました。
私たちの最初の評価では、サービスに関する苦情と、不正行為やレビューの操作に関する広範な申し立てを区別しました。その後、クライアントは記録とレビューの編集内容に関する詳細な情報を提供しました。
お客様のプライバシーを守るため、身元を特定できる情報を省略しています。
重要な言葉
心配から
「素晴らしいニュース」に。
削除前、お客様は問題の早期解決と、各段階での進捗連絡を希望されていました。ご相談時の懸念と、その後ご自身で削除を確認された返信をご覧ください。
翻訳を読む
原文のやり取りを翻訳しています。原文の言語：英語。 特定の詳細および関係のない部分は省略しました。
あなたがこの問題を解決してくれることを願っています。行われている申し立ての性質と、投稿者やその内容と一致する仕事を本当に特定できないという事実を考慮すると、私はこの件にできるだけ早く対処することを強く望んでいます。 最初の削除リクエストと必要な異議申し立てが処理される予定のおおよその時期も含め、プロセスの推定スケジュールを教えていただけますか? また、Google からの返答を待っていることを知らせるだけであっても、プロセス全体を通して私に連絡を取り続け、各段階で最新情報をお知らせいただけると大変助かります。
レビューが気になりますか？
まずは自分の立ち位置を知ることから始めましょう。
ご相談から解決まで
最初のご相談から
削除結果のご報告まで。
最初のリクエストから結果に至るまでのマイルストーンが通信に記録されています。
お客様ご自身で確認
クライアントは独自にプロフィールを確認し、レビューが消え、レビュー数が減少していることを確認します。
時間は診断のご依頼から各メッセージの記録時刻までを示しています。プラットフォームが実際に削除した正確な時刻を示すものではありません。
報告ボタンを押すだけでなく
説得力のある削除申請は、
適切な根拠から。
Googleの不適切なコンテンツに関するポリシーでは、非倫理的な行為や犯罪行為に関する根拠のない申し立てが対象となります。関連記録を確認したうえで、こうした告発を削除申請の論点にできる可能性があります。口コミが否定的という理由だけでは削除の根拠になりません。
このようなケースにどのように対処するか
- 否定的な意見と、具体的なガイドライン違反の可能性を区別します。
- 関連する証拠と提出済みの報告書を確認してください。
- 根拠を絞った削除申請を準備し、必要に応じて利用可能な異議申し立て手続きを行います。
- レビューのステータスを確認し、結果をクライアントに説明します。
これは私たちが推奨するアプローチであり、この場合、各提出または異議申し立ての記録ではありません。
ニックネームはレビューが虚偽であることを証明するものではなく、仕上がりやコミュニケーションに対する批判が自動的に違反になるわけではありません。 Google は具体的な削除理由を明らかにしませんでした。
Google のガイドラインを読む次のステップに進む前に
気になることに、
お答えします。
私の口コミも相談できますか？
まずは無料査定から。レビューリンクを送信し、懸念事項を説明してください。異議を申し立てる合理的な理由があるかどうかを担当者が確認し、1 営業日以内に選択肢について説明します。
すでに報告しました。まだ次のステップはありますか？
あるかもしれない。試したことを教えて、プラットフォームの反応を共有してください。新しい証拠や利用可能な異議申し立てが有益な次のステップとなるかどうかを評価できます。ここに示す Google のケースでは、クライアントはすでにレポートを提出していました。
私のレビューはすぐに削除されますか?
このページのタイムラインは 1 つのケースの記録であり、状況の改善を約束したものではありません。プラットフォーム、証拠、およびさらなるレビューはタイミングに影響します。続行するかどうかを決定する前に、期待されることについて説明します。
削除理由がない場合はどうなりますか？
お伝えいたします。正当な批判だけでは十分ではありません。評価は無料であり、続行する義務はありません。
何をする必要がありますか?
評価のために、レビューリンクまたはビジネスの場所と関連するコンテキストを共有します。パスワードを共有する必要はありません。後で書類やアクションが必要になった場合は、何が必要なのか、なぜ必要なのかを説明します。
あなたのレビューが次の会話になります
できることを、
一緒に確認しましょう。
口コミをお送りください。担当者が内容を確認し、削除申請の根拠があるか、次に何ができるかをご説明します。
- 専門スタッフによる無料診断
- 1営業日以内に明確な回答をいたします
- 成果がなければ費用はかかりません
この口コミは削除できる？
担当者が無料で確認します。